常見問題 FAQ

🎨 色差退貨?

 
螢幕與裝置皆可能出現不同程度的顯色差異,實際顏色以商品實物為準。
色差恕無法作為退換貨之理由。

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📷 拆封錄影?
 
建議於收到商品拆封時錄影,以作為商品狀態之佐證;
若有瑕疵問題,可協助加速判定處理。
(非強制,但有利於雙方判定)

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📦 外盒凹痕?
 
運送過程中可能造成外盒/外包裝之輕微壓痕或碰撞,
但不影響商品本體品質與功能者,屬合理風險範圍,恕不受理退換。

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🔒 開封退貨?
 
猶豫期非試用期。
商品需保持全新未拆封,方可辦理退換。
若已拆封使用、試用、剪裁,或有明顯使用痕跡,恕無法受理。

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🚚 運費負擔?
 
若為瑕疵或出貨錯誤,來回運費由我們負擔。
其他原因之退貨,運費由買方負擔。

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💳 退款時間?
 
退款將依原付款方式退回。
確認資料無誤後,於收到退回商品起算 14 個工作日內完成處理。

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🧾 發票變更?
 
發票一經開立後,恕無法變更發票類型。
請於下單時確認您需要二聯(個人)或三聯(報帳)。
如不慎選錯,請盡速取消訂單後重新訂購。

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✧ 需要協助?
 
歡迎隨時與我們聯繫,我們會協助您找到最適合的選擇。